洪泽区厚植行政审批工作为民服务底色

睫毛弯弯

12月12日,洪泽区召开专场新闻发布会,发布了今年行政审批工作推进情况。今年以来,洪泽区切实践行以民为本的服务理念,以"五个好"工程为契机,加快转变政府职能和工作作风,厚植行政审批工作为民服务底色。
　　思想站位引领好。洪泽区将践行党的群众路线与推进"不忘初心、牢记使命"主题教育相结合,使其贯串审批服务便民化全过程。坚持党员亮身份原则,督促全体党员统一佩戴党员徽章;在政务大厅窗口设立"共产党员岗";坚持服务亮承诺原则,主动接受社会监督,提升服务质效;坚持工作亮标准原则,每月开展业务评比和岗位练兵。
　　政企关系沟通好。洪泽区提升窗口人员服务意识,全面打造"精致服务、精细服务、精准服务"模式。不动产权登记窗口升级"96510"咨询热线,其后台客服已全部由固话模式升级为云平台;区阳光办对照省服务监管标准,精准解读最新服务监管标准,组织话务代表召开业务培训会,全面提升全区12345政府服务热线接话水平。
　　特色品牌推介好。淮安区行政审批局政务中心党支部擦亮"党建+代办服务"特色品牌,全力推动代办帮办服务质效提升。一方面叫响"党员代办团",组织业务骨干定期开展服务提升周和服务宣传周活动;另一方面,制定印发"党建+代办服务"实施办法与考核制度。截至目前,代办中心共评选出月度先进个人112人次,年度先进个人50人次。
　　经办流程精简好。淮安区行政审批局在政务大厅设立"企业开办集成窗口""不动产集成窗口",实行一窗受理、内部流转、统一出件模式;公安分局为来洪投资客商实时开辟VIP服务通道;税务局窗口通过将审批权限前置等手段,不断缩短企业一般注销办理清税证明的时间,目前已由原先平均2.07个工作日缩减为平均1.5个工作日办结。
　　监督管理落实好。该区按照"谁审批、谁监管,谁主管、谁监管"原则,全面梳理形成本地区监管事项目录清单,明确监管部门等10项内容;严格责任落实,对于落实到位、积极作为的典型进行通报表彰、给予奖励;在大厅每日进行例行巡查和管理,着力消除"卡压管"、"推阻绕"等歪风邪气,同时对不作为、乱作为、慢作为等违规违纪现象进行曝光。